Centro de atención telefónica
600 200 0710
Para consultas sobre un envío y para saber el estado de un reclamo.
Llamar Fuente oficial: www.starken.cl
Respuesta rápida
El teléfono de atención de Starken es el 600 200 0710 y su WhatsApp, el +56 9 6194 1240. También tiene chat y un formulario de reclamos en su web. Ten a mano tu orden de flete (OF).
Canales oficiales de atención de Starken
Solo incluimos canales que aparecen en la web oficial de Starken (centro de ayuda). Última comprobación: 25 de octubre de 2026.
WhatsApp de atención
+56 9 6194 1240
Para consultas, el estado de un reclamo o si un envío pagado aparece como «Por Pagar».
Escribir por WhatsApp Fuente oficial: www.starken.cl
Chat de atención
En la sección «Hablemos» de su web. Starken lo indica para retrasos, envíos que no llegan o problemas al dejar un envío.
Abrir chat de atención Fuente oficial: www.starken.cl
Formulario de reclamos
Para envíos perdidos, dañados o con otro problema. Puedes adjuntar fotos, boleta o factura.
Abrir formulario de reclamos Fuente oficial: www.starken.cl
En una sucursal
Si tienes un problema al dejar un envío, Starken recomienda hablar con el personal del punto. Busca la sucursal de Starken más cercana y revisa su horario antes de ir.
WhatsApp de Starken
El WhatsApp de atención que Starken publica en su centro de ayuda es el +56 9 6194 1240. Sirve para consultas, para revisar el estado de un reclamo y para casos como un envío ya pagado que aparece «Por Pagar». Ten a mano tu orden de flete (OF).
Cuidado con otros números que circulan en redes y que te piden datos, códigos o pagos para «liberar» un envío. Ante la duda, usa solo los canales de la web oficial.
Cómo hacer un reclamo a Starken
- Entra en el formulario de reclamos de su web.
- Ten a mano el número de envío (orden de flete), tus datos de contacto, si eres quien envió o quien recibe, una descripción del problema y la documentación de respaldo (boleta, factura o fotos).
- Puede reclamar tanto quien hizo el envío como quien lo recibe, según las condiciones del envío.
- Starken indica un plazo de 20 días hábiles para resolverlo. Para saber cómo va, usa el teléfono o el WhatsApp.
Si el envío llega con daños, Starken recomienda fotografiar el paquete antes de abrirlo y el contenido dañado una vez abierto, y adjuntar las fotos al reclamo.
Si no recibes una solución, puedes reclamar en el SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor). Si compraste en una tienda online, reclama también a la tienda: es quien contrató el envío.
Qué tener a mano antes de llamar
- La orden de flete (OF) de tu envío. Si no la tienes, revisa cómo recuperarla en la página de seguimiento de envíos Starken.
- El nombre de quien envía y de quien recibe, y las comunas de origen y destino.
- El último estado que muestra el seguimiento y su fecha.
Sucursales de Starken con teléfono propio
Son los puntos que tienen un teléfono en su ficha de Google. Muchos son comercios que también atienden otras empresas: el número es del local, no de Starken.
Sucursales de Starken por comuna
Direcciones, horario de hoy y, si lo tienen, el teléfono de cada punto.
- Starken Santiago40 puntos
- Starken Maipú26 puntos
- Starken La Florida20 puntos
- Starken Puente Alto18 puntos
- Starken Temuco15 puntos
- Starken Chillán14 puntos
- Starken Ñuñoa14 puntos
- Starken San Bernardo14 puntos
- Starken Estación Central13 puntos
- Starken Las Condes13 puntos
- Starken Providencia11 puntos
- Starken San Miguel11 puntos
Preguntas frecuentes sobre el contacto con Starken
¿Cuál es el teléfono de Starken?
El centro de atención telefónica de Starken es el 600 200 0710, según su web oficial. Algunas sucursales tienen además teléfono propio en Google: los tienes en esta página.
¿Starken tiene WhatsApp?
Sí: el +56 9 6194 1240, el que publica en su web oficial. Desconfía de otros números que te pidan datos o pagos para «liberar» un envío.
¿Cómo hago un reclamo a Starken?
Con el formulario de reclamos de su web. Necesitas el número de envío (orden de flete), tus datos de contacto, si eres quien envió o quien recibe, una descripción del problema y la documentación de respaldo. Puede reclamar tanto quien envió como quien recibe.
¿Cuánto tarda Starken en responder un reclamo?
Starken indica un plazo de 20 días hábiles para resolverlo, contados desde que recibe el reclamo. Si no hay solución, puedes acudir al SERNAC.
¿Qué hago si mi envío llega dañado?
Si el envío llega con daños, Starken recomienda fotografiar el paquete antes de abrirlo y el contenido dañado una vez abierto, y adjuntar las fotos al reclamo.