Respuesta rápida
Las principales son Pullman Cargo y Cruz del Sur, con agencias en todo el país. Las encomiendas de Tur Bus las lleva hoy Starken, que es la antigua Tur Bus Cargo. Lleva el paquete embalado, con la boleta o factura, y declara el valor si es alto.
Qué empresas llevan encomiendas por bus
- Pullman Cargo: es la empresa de encomiendas que mucha gente busca como «Pullman Bus cargo». Tiene agencias en todo Chile. Ver agencias de Pullman Cargo.
- Cruz del Sur: cargas y encomiendas entre ciudades. Ver agencias de Cruz del Sur.
- Tur Bus: su antigua división de carga, Tur Bus Cargo, pasó a llamarse Starken en 2015. Si buscas «encomiendas Tur Bus», hoy es Starken.
- Otras empresas de buses, como Buses JAC, también reciben encomiendas en sus oficinas. No hemos encontrado sus condiciones publicadas: pregunta en la boletería.
Pullman Cargo, Cruz del Sur y Starken comparados
Lo que indica cada empresa en sus condiciones publicadas.
| Pullman Cargo | Cruz del Sur | Starken | |
|---|---|---|---|
| Cómo cobra | Peso real o volumétrico, el mayor (1 m³ = 250 kg). | Calculadora referencial; el precio final se fija al pesar o medir en la oficina. | Tarifa Simple por talla y zona; cobra el mayor entre peso físico y volumétrico. |
| Valor declarado | Obligatorio declararlo y acreditarlo si supera 5 UF. | Solo cuenta como declarado si lo declaras por escrito y Cruz del Sur lo verifica. | Las tarifas publicadas consideran hasta $50.000 declarados. |
| Documentos | Mercadería nueva: guía de despacho o factura. Usada: declaración de contenido. | Boleta, guía o factura de lo que envías. | — |
| Quién paga | — | Quien envía o quien recibe (los envíos a domicilio, quien envía y al contado). | Al contado o por pagar. |
| Reclamos | Por escrito; responde en 60 días corridos. | 10 días desde el despacho; tope de 5 UTM. | — |
| Número de seguimiento | ODT de 11 dígitos. | Orden de flete u orden de retiro. | Orden de flete (OF), de 9 a 12 dígitos. |
| Puntos en nuestro directorio | 78 agencias | 40 agencias | 607 puntos |
Cómo enviar una encomienda por bus, paso a paso
- Embala bien el paquete. En Cruz del Sur, el vidrio, el mármol, la cerámica y similares deben ir en cajones de madera.
- Prepara los documentos: la boleta, guía o factura de lo que envías (en Pullman Cargo, la mercadería usada va con una declaración de contenido).
- Declara el valor si es alto: de eso depende cuánto te pagan si se pierde.
- Lleva el paquete a la agencia de origen. Busca la más cercana en Pullman Cargo, Cruz del Sur o Starken.
- Guarda el comprobante: tiene el número para hacer el seguimiento en Pullman Cargo, Cruz del Sur o Starken.
Qué no se puede enviar
- No se aceptan, entre otros, explosivos, inflamables, dinero, joyas, obras de arte, vidrio, cerámica, líquidos, perecibles que necesiten frío ni seres vivos.
- Vidrio, mármol, cerámica y similares deben ir en cajones de madera. No se aceptan pinturas en galones ni productos químicos peligrosos.
- No se puede enviar dinero ni especies valoradas sin declarar: el contenido solo cuenta como declarado si lo declaras por escrito y Cruz del Sur lo verifica.
Cada empresa tiene su lista completa en sus condiciones generales: revísala antes de enviar algo delicado.
Cuánto cuesta una encomienda por bus
Pullman Cargo y Cruz del Sur no publican una tabla de precios: el precio sale de su cotizador y se confirma al pesar o medir la encomienda. Starken sí publica su Tarifa Simple por talla y zona. Compáralas en nuestra calculadora para cotizar envíos, o mira cotizar en Pullman Cargo y cotizar en Cruz del Sur.
Fuentes consultadas
Revisamos estas páginas oficiales el 26 de octubre de 2026. Las condiciones pueden cambiar: ante la duda, confírmalas en el canal oficial de cada empresa.
Otras guías útiles
Seguimiento con RUT: qué empresas lo permitenY cómo recuperar tu número si lo perdiste.
Cómo retirar una encomiendaQué llevar, poder simple y cuántos días tienes.
Seguimiento de AliExpress, Shein y Temu en ChileQuién lo entrega, IVA y aduana.
Estados de un envío: qué significa cada unoDe «recibido» a «entregado», explicado.
¿Qué es más barato, Starken o Chilexpress?Precios publicados y diferencias.
¿De qué empresa es mi número de seguimiento?Identifica la empresa por el formato del número.
Preguntas frecuentes
¿Tur Bus envía encomiendas?
Su antigua división de carga, Tur Bus Cargo, pasó a llamarse Starken en 2015. Para enviar una encomienda, busca una sucursal de Starken.
¿Pullman Bus envía encomiendas?
Las encomiendas las lleva Pullman Cargo, con agencias en todo Chile. El seguimiento se hace con la ODT de 11 dígitos.
¿Quién paga la encomienda, el que envía o el que recibe?
En Cruz del Sur puede pagar cualquiera de los dos, salvo los envíos a domicilio, que paga quien envía y al contado. En las demás empresas pregunta en la agencia si admiten el pago por el destinatario.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar una encomienda en Cruz del Sur?
Cruz del Sur puede disponer de la encomienda si no se retira dentro de los 60 días desde el despacho.